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業務: Georgia 州單月營業額$1M 來自1萬張訂單 倉儲: Georgia 地區倉庫單月需求有1萬2千張訂單 為什會在訂單數上各部門會有這樣的理解差異?
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講解:
業務在看的可能是在Georgia 州下單或是在Georgia 州地址收貨的客戶,倉儲看到的數字可能因以下幾個原因而有落差:
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為什麼有這樣的差異?
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講解:
供應鏈像是一個接力賽,每個部門為了讓下游部門能順利運作,所以旺季時間點會層層遞延。對於一樣的訂單需求,每個部門會因為各自業務因應訂單的"前置準備時間"的長短不同、處理訂單時的作業流程與時間先後順序不同而有這樣的差異:
採購部門: 最早開始作業。因為產品/物料必須事先採購,才能保證後續有足夠的庫存來支援出貨。有些需海運的庫存可能須提前3-4個月準備,據預估需求大量進貨,以備貨高峰期。
倉儲部門: 採購進貨後,產品會送到倉庫。隨著銷售旺季(如雙11、年底節慶)臨近,10-11月會有大量的貨物入庫,倉儲部門需處理和管理這些庫存,準備後續出庫。
運輸部門: 隨著客戶訂單增加,運輸量提升,一般落在年末(11-12月)為高峰。這段期間主要負責將已經備好的商品配送到客戶手中。